Ä°K Hizmet Yönetimi
Operasyonların ÅŸeffaflığı ve geliÅŸmiÅŸ analitik, Ä°K profesyonellerinin kendilerini iÅŸletmeler için gerçeklere dayalı, stratejik ortaklar olarak konumlandırmaları için eÅŸsiz bir fırsat saÄŸlar.
Ä°K Hizmetlerinizi DijitalleÅŸtirin
Sezgisel bir tek duraklı Ä°K Hizmet Yönetimi Çözümü ile çalışan deneyimini iyileÅŸtirin ve memnuniyetlerini artırın.
​
Ä°K ekibinizi rutin görevlerden kurtarın. Ä°K vakaları ve hizmet talepleri, self servis portalından dijital olarak otomatikleÅŸtirilebilir, kaydedilebilir ve farklı kuyruklara yönlendirilebilir. Bu, ekibinizi manuel olarak iÅŸlenmesi gereken telefon aramalarından ve paylaşılan gelen kutularından kurtaracaktır.
KiÅŸi yöneticilerinin anlık verilerle güncel kalmasına yardımcı olun. Önde gelen Ä°K araçlarıyla çalışan, kullanımı kolay hizmet yönetimi çözümümüzle yönetim, talep, kaynak ve maliyet yönetimi ÅŸeffaf hale gelecek.
Çalışan Deneyiminizi Ä°yileÅŸtirin
​Tüm istekler, vakalar ve bilgiler için tek konum
Kolay iletiÅŸim ve anlık durum güncellemeleri
Tüm operasyon alanlarını çevreleyen bilgi bankası makalelerini düzenleyin
Verilere Dayalı Performansı Yönetin
​Servis geri bildirimi isteyin, inceleyin ve yanıtlayın
Gerçek zamanlı grafikler, listeler ve takvimler aracılığıyla iÅŸlemleri anında gözden geçirin
Mevcut araçlarınızla entegre ederek resmin tamamını elde edin
Kaynaklarınızı Daha İyi Kullanın
VerimliliÄŸi artırmak için tekrarlayan görevleri otomatikleÅŸtirin
Vakaları uygun kiÅŸiye kolayca iletin veya yeniden yönlendirin
Görevleri ve bilgileri paylaÅŸmak için ekipler arasında sorunsuz bir ÅŸekilde iÅŸbirliÄŸi yapın
Çevrimiçi raporları birlikte oluÅŸturun
Self Servis Portalı
Sezgisel self-servis portalımız, kuruluşların İK hizmetlerini basitleştirmesini, deneyimi geliştirmesini ve rekabet avantajı sağlamasını sağlar.
​
-
Hızlı, sezgisel ve grafik arayüz
-
YerleÅŸtirme gibi birden çok hizmeti birbirine baÄŸlayan rehberli teklif
-
Kullanıcılar için kendi kendine yardım bilgi merkezi
-
YerleÅŸik onaylar ve ÅŸirket çapında duyurular
-
Ä°htiyaçlarınızı karşılamak için herhangi bir hizmeti kolayca özelleÅŸtirin veya ekleyin
-
Teklifleri fiyat, rol veya seçilen diÄŸer herhangi bir hususa göre sınırlayın
-
Tüm çalışanlar için merkezi bir konum
​
Servis Yönetim Aracı
Hizmet yönetim aracı servis saÄŸlayıcıları kolayca günlük çeÅŸitli görevleri tamamlamak için izin verir. Kullanıcılar kolayca tepki verebilir veya önemli bilgileri arayabilir, hizmet seviyelerini, vakaları gözden geçirebilir ve tekrarlayan görevleri otomatikleÅŸtirebilir.
-
Rol tabanlı izinlerle erişimi kolayca sınırlayın
-
Dahil edilen bilgilere göre verileri sıralama
-
Mevcut hizmet seviyelerini anında ve görsel olarak gözden geçirin
-
Grafik, özelleÅŸtirilebilir ve aranabilir panolar
-
Dışa aktarılabilir grafikler ve verilerle görsel raporlama
-
Anında geri bildirim ve raporlama
-
Servis seviyelerini, ekipmanı ve daha fazlasını kolayca yönetin
-
Önemli satıcı bilgilerini kaydedin ve bütçeleri kolayca yönetin