KnowITSM Hizmet Yönetimi, ihtiyaç duyulan her tedarikçiye ve uygulamaya bağlanabilen bir platformdur.  KnowITSM Entegrasyon Servisi, destek süreçleri otomasyonu ve dijitalleştirme için herhangi müşteriye dağıtılmak üzere, hazır entegrasyonlar sağlar.  Modern bulut entegrasyon platformu sayesinde, mevcut konektör uygulamaları tak ve çalıştır kadar kolaydır ve tamamen yeni entegrasyonlar da bir o kadar kolay  . Teknik entegrasyonlarla birlikte sunulan KnowITSM Entegrasyon Hizmeti, merkezi bir entegrasyon, görsel süreç akış modellemesi, entegrasyon durumlarının izlenmesini sunar.