basic banner.png

İK Hizmet Yönetimi

Operasyonların şeffaflığı ve gelişmiş analitik, İK profesyonellerinin kendilerini işletmeler için gerçeklere dayalı, stratejik ortaklar olarak konumlandırmaları için eşsiz bir fırsat sağlar.

knowitsm ik hizmetleri_edited.jpg

İK Hizmetlerinizi Dijitalleştirin

Sezgisel bir tek duraklı İK Hizmet Yönetimi Çözümü ile çalışan deneyimini iyileştirin ve memnuniyetlerini artırın.

İK ekibinizi rutin görevlerden kurtarın. İK vakaları ve hizmet talepleri, self servis portalından dijital olarak otomatikleştirilebilir, kaydedilebilir ve farklı kuyruklara yönlendirilebilir. Bu, ekibinizi manuel olarak işlenmesi gereken telefon aramalarından ve paylaşılan gelen kutularından kurtaracaktır.

 

Kişi yöneticilerinin anlık verilerle güncel kalmasına yardımcı olun. Önde gelen İK araçlarıyla çalışan, kullanımı kolay hizmet yönetimi çözümümüzle yönetim, talep, kaynak ve maliyet yönetimi şeffaf hale gelecek.

Çalışan Deneyiminizi İyileştirin

​Tüm istekler, vakalar ve bilgiler için tek konum

Kolay iletişim ve anlık durum güncellemeleri

Tüm operasyon alanlarını çevreleyen bilgi bankası makalelerini düzenleyin

Verilere Dayalı Performansı Yönetin

​Servis geri bildirimi isteyin, inceleyin ve yanıtlayın

Gerçek zamanlı grafikler, listeler ve takvimler aracılığıyla işlemleri anında gözden geçirin

Mevcut araçlarınızla entegre ederek resmin tamamını elde edin

Kaynaklarınızı Daha İyi Kullanın

Verimliliği artırmak için tekrarlayan görevleri otomatikleştirin

Vakaları uygun kişiye kolayca iletin veya yeniden yönlendirin

Görevleri ve bilgileri paylaşmak için ekipler arasında sorunsuz bir şekilde işbirliği yapın

Çevrimiçi raporları birlikte oluşturun

Self Servis Portalı

Sezgisel  self-servis portalımız, kuruluşların İK hizmetlerini basitleştirmesini, deneyimi geliştirmesini ve rekabet avantajı sağlamasını sağlar.

  • Hızlı, sezgisel ve grafik arayüz 
     

  • Yerleştirme gibi birden çok hizmeti birbirine bağlayan rehberli teklif
     

  • Kullanıcılar için kendi kendine yardım bilgi merkezi
     

  • Yerleşik onaylar ve şirket çapında duyurular
     

  • İhtiyaçlarınızı karşılamak için herhangi bir hizmeti kolayca özelleştirin veya ekleyin
     

  • Teklifleri fiyat, rol veya seçilen diğer herhangi bir hususa göre sınırlayın
     

  • Tüm çalışanlar için merkezi bir konum

knowitsm ik self-servis_edited.jpg
knowitsm ik hizmet yönetimi_edited.jpg

Servis Yönetim Aracı

Hizmet yönetim aracı  servis sağlayıcıları kolayca günlük çeşitli görevleri tamamlamak için izin verir. Kullanıcılar kolayca tepki verebilir veya önemli bilgileri arayabilir, hizmet seviyelerini, vakaları gözden geçirebilir ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilir.
 

  • Rol tabanlı izinlerle erişimi kolayca sınırlayın
     

  • Dahil edilen bilgilere göre verileri sıralama
     

  • Mevcut hizmet seviyelerini anında ve görsel olarak gözden geçirin
     

  • Grafik, özelleştirilebilir ve aranabilir panolar
     

  • Dışa aktarılabilir grafikler ve verilerle görsel raporlama
     

  • Anında geri bildirim ve raporlama
     

  • Servis seviyelerini, ekipmanı ve daha fazlasını kolayca yönetin
     

  • Önemli satıcı bilgilerini kaydedin ve bütçeleri kolayca yönetin