KNOWing Blog

Ara

KnowITSM Webinar Serisi

Yaklaşan web seminerlerimize kaydolun veya talep üzerine web seminerlerini görüntüleyin. Hizmet Yönetimi ve Konuşma Yapay Zekası için...

OLA-Operasyon Seviyesi Anlaşmaları ve ekip düzeyinde verimliliğin nasıl daha iyi izleneceği

Hizmet Seviyesi Yönetimi, servislerin müşteri tarafından belirtilen Hizmet Seviyesi Hedeflerine uygun olarak tasarlanmasını sağlamak için...

Şirketler Güvenlik için Üretkenliği Feda Etmeli mi? Yoksa Tam Tersini mi Yapmalı?

Verizon tarafından yakın zamanda yapılan 2022 Mobil Güvenlik Endeksi anketine göre, şirketlerin yüzde 79'u uzaktan çalışmanın siber...

Otomatik Olay Kategorizasyonu için 3 Adım

BT destek temsilcilerinize Yapay Zeka ile yardımcı olmaya mı çalışıyorsunuz? Harika! Sizin ve ekibinizin "Cluster Purity", "Stop Words"...

ITSM Uygulamaları için Denenmiş Metodlar

ITSM uyguladığımız yıllar boyunca, şirketlerin bir ITSM projesinde en zor görevin doğru ITSM aracını seçmek olduğuna sıklıkla tanık...

Yapay Zeka için Veri Olgunluğunuzu Değerlendirme ve İyileştirme için 5 İpucu

Görünüşe göre her şirket yapay zeka destekli bir sohbet robotu, aracı asistanı veya tahmin aracı eklemek için acele ediyor. Ancak bu...

Konfigürasyon Yönetiminizi İşe Hizmet Etmek İçin Nasıl Oluşturursunuz?

Pek çok CMDB yapılandırma sürecinde yer aldık ve bu deneyime dayanarak, başarılı ITIL 4 tabanlı CMDB için bu önerlerimizi derledik....

Beş Yıldızlı Dijital Müşteri Deneyimi Oluşturun - Bunu Süper Gücünüz Yapın

İşletmeler arası (B2B) müşteriler, giderek daha fazla tüketici dünyasından bildikleri bir hizmet deneyimi bekliyor. Bu deneyimler...

2022 için 6 ITSM Trendi

Hizmet Yönetimi 2022 endüstri trendlerini ve KnowITSM olanakları.